春节那天,熊孩子偷跑进客人房间里上厕所。
那天刚好我值班。
这事闹得报警赔偿,而家长毫无悔意。
[是你们自己大惊小怪,吓得耀祖尿尿都没以前高了。
要是之后身体出什么问题,我还要找你们算账呢!
]我气得干脆辞职,每天在她儿子学校门口开直播。
[来,让我看看你能尿多高!
]……大年初一,路人带小孩来酒店借厕所。
春节期间,附近活动商和游客都来借过厕所,不少人习惯往里面丢纸。
厕所堵了,师傅到现在都还没通好,我提出让他们去景区附近的公共厕所。
可女人嫌公厕脏,撇嘴抱怨:[你们酒店都不给客人准备好厕所,是怎么开下去的?
][而且小孩子不能瞥尿的。
][当个服务员懂不懂变通,你快点,随便开一间房解决一下嘛!
]节假日酒店生意爆火,几乎都处于满房状态,别人的房间怎么可能单独开给她上厕所?
她这个无理要求真是让我哭笑不得。
可秉着职业素养,我还是好言好语的跟她解释了一番。
妇人仍旧试图固执的要我变个厕所出来,那小孩也聒噪,吵着要尿尿。
我实在无奈,刚好前面有人来办入住。
我没耐心再理会她,转头专心接待其他客人。
可正是这一不留神的功夫,差点毁了我的职业生涯。
当我办完入住再抬眼,迎面一个男客人愤怒的将房卡甩到前台。
[你们什么破酒店,我老婆刚脱完衣服准备洗澡就有小孩闯进来尿尿。
][还有他那个家长,简直胡搅蛮缠!
][多住一秒我都膈应,把房费退给我,我要投诉!
]*我大惊失色。
这位王先生来时还是我登记入住的,给人映像很不错。
事少还很有素质。
他老婆也是温柔脾气好的人。
能把他气成这样,肯定是遭遇了天大的委屈。
我连忙表示重视,询问情况。
原来之前来借厕所的母子没去公共厕所,看见一楼客房留了门缝,那妇女就怂恿小孩子进去方便,没想到撞上正脱衣服准备洗澡的女客人。
女客人推了孩子一下,妇女便骂她跟小孩子计较,不要脸,客人出去抽完烟回来,看见老婆受了这番侮辱,又心疼又生气。
我连忙赶到那个房间门口,一眼便看见妇女叉腰堵在门口。
[不就是上了个厕所吗?
][小孩子又不懂什么,看一眼又不会死,有必要这么矫情吗?
][而且我儿子刚刚还没尿完你老公就直接把他拽出来,要是吓个好歹,我还要追究呢!
]客人愤怒的将妇女从门口拉开,抱住快被气哭的妻子:[滚开!
][老婆,你东西收拾好了我们就走,别跟这种人废话!
][我不会让你白受委屈,回去走法律程序!
]上楼下楼的人看热闹不嫌事大,还拿出手机来拍。
我第一时间用身体挡住摄像头,好言制止。
等看热闹的人讪讪上楼,那位客人早已经带着妻子走出酒店大门。
妇女看着他们就这么走了,不屑的‘切’了一声,显然还没意识到问题的严重性。
而那个熊孩子仗着有人撑腰,还在他们背后比鬼脸。
[看光咯!
羞羞脸!
][管好你的小孩!
]我强忍着脾气没扇那个熊孩子,呵斥了一句,就去追刚走的客人。
现在最重要的是安抚委屈的客人,采取最大补救措施。
*万幸王先生的车就停在酒店附近,还没来得及开走。